









Nos clients en parlent mieux que nous !
Lampe parfaite pour mon salon
La lampe de table que j'ai achetée chez DecorDutch est d'excellente qualité. Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans mon salon. Le service clientèle a été très utile lorsque j'avais des questions sur l'installation. Une recommandation pour tous ceux qui recherchent un éclairage élégant !
Livraison rapide et magnifique lampe
Je cherchais une applique murale unique et j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin chez DecorDutch. La commande a été livrée rapidement et la lampe est magnifique. Je suis très satisfait de mon achat et je commanderai certainement à nouveau.
Qualité et design en un
La qualité de la lampe de plafond que j'ai commandée est excellente. La lumière est claire et uniforme, et le design est tout simplement magnifique. La livraison a été rapide et tout était bien emballé. DecorDutch a vraiment le souci du détail !
Service client excellent
J'avais une question sur un produit et le service client a répondu très rapidement et aimablement. La livraison était également très rapide et la lampe que j'ai achetée répond à toutes mes attentes. Je recommanderais certainement DecorDutch !
Produits magnifiques et livraison rapide
DecorDutch offre non seulement de magnifiques produits, mais aussi une livraison rapide et fiable. Ma lampe de table a été livrée en quelques jours et le produit était exactement comme décrit. Je suis très satisfait de mon achat.
Mon nouveau magasin préféré pour l'éclairage
Je suis très satisfait de mon achat chez DecorDutch. La lampe murale que j'ai commandée s'intègre parfaitement dans mon intérieur et la qualité est excellente. De plus, le service clientèle a été très utile et amical. Ce sera certainement mon magasin de prédilection pour mes futurs achats !
Foire aux Questions
1. Puis-je commander sans créer un compte ?
Oui, il est possible de passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, la création d'un compte offre des avantages, tels que la sauvegarde de vos informations d'expédition pour les commandes futures, la consultation de votre historique de commandes et la réception de mises à jour exclusives.
2. Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Dans la plupart des cas, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, mais dans certains cas, le délai de livraison peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
3. Quels sont les frais d'expédition ?
L'expédition est gratuite pour toutes les commandes, quelle que soit la destination ou la valeur de la commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'expédition.
4. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les modes de paiement courants, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL pour les clients aux Pays-Bas et Bancontact pour les clients en Belgique. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité lors du passage à la caisse.
5. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le chiffrement SSL, pour garantir que toutes les transactions sont sécurisées et protégées. De plus, nous collaborons uniquement avec des prestataires de paiement fiables.
6. Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit dans le même état que lors de sa réception, y compris l'emballage d'origine et sans traces d'utilisation. Pour initier un retour, contactez notre service client ou suivez les instructions sur la page Retours de notre site web.
7. Quelles sont vos heures d'ouverture pour le service client ?
Notre service client est uniquement accessible par e-mail via support@decordutch.comNous répondons aux e-mails du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures ouvrables.