¡Nuestros clientes lo dicen mejor que nosotros!
Lámpara perfecta para mi sala de estar
La lámpara de mesa que compré en DecorDutch es de excelente calidad. El diseño es moderno y encaja perfectamente en mi sala de estar. El servicio al cliente fue muy útil cuando tuve preguntas sobre la instalación. ¡Una recomendación para cualquiera que busque iluminación elegante!
Entregado rápidamente y lámpara preciosa
Estaba buscando una lámpara de pared única y encontré exactamente lo que necesitaba en DecorDutch. El pedido fue entregado rápidamente y la lámpara se ve increíble. Estoy muy satisfecho con mi compra y definitivamente volveré a pedir.
Calidad y diseño en uno
La calidad de la lámpara de techo que he pedido es excelente. La luz es brillante y uniforme, y el diseño es simplemente hermoso. El envío fue rápido y todo estaba bien empaquetado. ¡DecorDutch tiene realmente un ojo para el detalle!
Excelente servicio al cliente
Tenía una pregunta sobre un producto y el servicio al cliente respondió muy rápido y amablemente. La entrega también fue muy rápida y la lámpara que compré cumple con todas mis expectativas. ¡Sin duda recomendaría DecorDutch!
Productos preciosos y envío rápido
DecorDutch no solo ofrece productos hermosos, sino también un envío rápido y confiable. Mi lámpara de mesa fue entregada en pocos días y el producto era exactamente como se describía. Estoy muy satisfecho con mi compra.
Mi nueva tienda favorita de iluminación
Estoy muy contento con mi compra en DecorDutch. La lámpara de pared que pedí encaja perfectamente en mi interior y la calidad es excelente. Además, el servicio al cliente fue muy útil y amable. ¡Sin duda será mi tienda de referencia para futuras compras!
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo pedir sin crear una cuenta?
Sí, es posible realizar un pedido como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta ofrece ventajas, como guardar tus datos de envío para futuros pedidos, consultar tu historial de pedidos y recibir actualizaciones exclusivas.
2. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los plazos de entrega varían según el destino. En la mayoría de los casos, los pedidos se envían en un plazo de 3 a 7 días laborables, pero en algunos casos, el plazo de entrega puede extenderse hasta 14 días laborables. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
3. ¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del destino o del valor del pedido. No hay costes adicionales por el envío.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidas las tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), iDEAL para clientes en los Países Bajos y Bancontact para clientes en Bélgica. Puedes seleccionar el método de pago deseado durante el proceso de pago.
5. ¿Es seguro el pago en línea?
Sí, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL, para garantizar que todas las transacciones sean seguras y estén protegidas. Además, solo trabajamos con proveedores de pago confiables.
6. ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original y sin signos de uso. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o sigue las instrucciones en la página de Devoluciones de nuestro sitio web.
7. ¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible exclusivamente por correo electrónico a través de support@decordutch.comRespondemos a los correos electrónicos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y nos esforzamos por responder dentro de las 24 horas laborales.