Je winkelwagen is momenteel leeg.
Weet je niet zeker waar je moet beginnen?
Bestellingen en Betalingen
Ja, een bestelling kan alleen worden geannuleerd of gewijzigd als deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via support@decordutch.com.
Wij accepteren Creditcard, iDEAL en PayPal.
Ja, je kunt een factuur aanvragen door contact op te nemen via support@decordutch.com.
Betalingen zijn volledig veilig en versleuteld via SSL-technologie (Secure Socket Layer), die je gegevens beschermt tijdens transacties.
Tijdens het afrekenen kun je de kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld om de korting toe te passen.
Ja, je betalingsgegevens kunnen worden opgeslagen voor toekomstige aankopen. Je kunt er echter ook voor kiezen om deze optie niet te gebruiken.
Nog meer vragen? support@decordutch.com
Verzending
De levertijd varieert tussen 7 en 14 werkdagen, afhankelijk van het type bestelling. Bestellingen met meerdere producten kunnen meer tijd in beslag nemen.
Ja, nadat je de bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail met de status van je bestelling. Je kunt je pakket ook volgen via deze pagina:
Momenteel verzenden we alleen naar Spanje, Nederland, Frankrijk, Italië en Duitsland.
Nee, op dit moment bieden we geen expreslevering aan.
De bezorger zal proberen het pakket opnieuw te leveren of het bij een dichtstbijzijnd postkantoor achterlaten.
Verzending is gratis, verzekerd en volgbaar.
Retouren en Terugbetalingen
Neem contact met ons op via support@decordutch.com, en wij zullen je het adres van ons magazijn geven voor de retourzending.
Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een product te retourneren.
Als het product beschadigd aankomt, stuur ons dan foto’s of video’s van de schade naar support@decordutch.com, en wij zullen je gratis een vervangend product sturen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 5 dagen nadat het geretourneerde product bij ons magazijn is aangekomen.
Ja, je kunt een product omruilen voor een product met dezelfde waarde.
Je hoeft alleen de verzendkosten voor de retourzending te betalen. Er zijn verder geen extra kosten van onze kant.
Klantenservice
Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op support@decordutch.com. Wij zijn 24/7 beschikbaar.
Wij reageren binnen één uur na ontvangst van je e-mail en openen direct een supportticket.
Ja, ons team staat klaar om je te helpen bij het kiezen van de producten die het beste bij je passen.
Algemene Informatie
Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief door naar beneden te scrollen op de website en je e-mailadres in te vullen in het veld in de footer.
Ja, we bieden bundels en speciale kortingen aan, afhankelijk van de hoeveelheid producten die je bestelt.
Weet je niet zeker waar je moet beginnen?